第一次讀《禮記》一書，老實(shí)說(shuō)完全是為了完成公司下達(dá)的任務(wù)，總以為古人的思想比較腐朽，文章也枯燥難懂，看起來(lái)很沒勁。然而讀過此書，卻讓我豁然開朗，書中那一則則小故事，讓我對(duì)于人生，對(duì)于未來(lái)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，也很高興今天能有機(jī)會(huì)在這里跟大家共同分享。

《禮記》中對(duì)祖先敬重與景仰的禮儀體現(xiàn)著中國(guó)傳統(tǒng)的感恩文化，對(duì)于孝道的闡釋在我看來(lái)也意在說(shuō)明感恩。感恩是一種處世哲學(xué)，感恩是一種生活的大智慧。學(xué)會(huì)感恩，懂得感恩，便會(huì)擁有無(wú)盡的幸福和快樂。

還記得那天，我像往常一樣在賣場(chǎng)里進(jìn)行巡視。一位中年婦女和一個(gè)小男孩走進(jìn)了我的視野，小孩子大約五六歲，正是調(diào)皮淘氣的時(shí)候，一撒歡掙脫媽媽的手跑了出去，卻不小心一個(gè)踉蹌跌了個(gè)跟頭，哇哇的哭聲頓時(shí)響起。我趕忙跑上前去，心疼地扶起小男孩，摟著他，摸著他的頭“寶貝乖，寶貝不哭”。就在這時(shí)，孩子的媽媽也跑了過來(lái)，叉著腰，瞪著眼，指著我怒吼：“你們這什么破商場(chǎng)，把我兒子摔了，你們必須趕緊把我們送去醫(yī)院，必須賠償。”小家伙本來(lái)只是膝蓋有點(diǎn)紅，其他地方并無(wú)大礙,但是聽見媽媽這么一吼，哭得更厲害了。

為了使賣場(chǎng)秩序盡快恢復(fù)，也為了更好地安撫大姐的情緒，我抱起小孩，親切地走過去拉著孩子?jì)寢尩氖郑?span id="lzhrb5t" class="fs">“大姐，咱們有事去客服中心坐著好好說(shuō)，成嗎?孩子摔了您肯定特別心疼吧？就不要生氣了，生氣對(duì)身體可不好。”也許是說(shuō)到了大姐的心坎里，也許是被我真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)了，大姐情緒有所緩和，隨我來(lái)到客服中心?？头藛T趕緊拿出藥箱，給小男孩進(jìn)行簡(jiǎn)單的消毒搽洗，還給孩子抓了一大把糖果，小男孩瞬間破涕為笑，仿佛什么事情都沒發(fā)生，又圍著余怒未消的媽媽開始調(diào)皮搗蛋了?？粗鴮氊惡昧?，大姐緊皺的眉頭漸漸舒展。這次是她拉起了我的手，“妹子，剛才不好意思啊，是我情緒太激動(dòng)了，不該把脾氣發(fā)到你身上，你看你們還對(duì)我這么好，我都有點(diǎn)不好意思了。”聽到大姐這么說(shuō)，我欣慰地笑了：“大姐，沒什么的，我能明白您當(dāng)媽媽的心情，您剛才呀就是因?yàn)樘奶蹆鹤恿恕?span id="55jxt5x" class="fs">”“對(duì)對(duì)對(duì)。”大姐開心地笑著，最后滿意地離開了。

這件事本是件小事，但是卻讓我感受到一種滿足和快樂。在面對(duì)顧客的無(wú)理要求時(shí)，試著用一顆感恩的心來(lái)體會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都變得不同。

我們?cè)摳卸黝櫩妥屛覀儾粩嗟爻砷L(zhǎng)，不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)；感恩每天都能看到溫暖的陽(yáng)光，感受和煦的微風(fēng)；感恩桌上每一餐的來(lái)之不易；感恩父母賜予我們感受世間一切的生命；感恩擁有寬敞整潔的辦公場(chǎng)所；甚至該感恩能有機(jī)會(huì)跟大家一同分享讀過一本好書后的感觸。不要因?yàn)闆]有新鞋穿而懊惱，要知道，還有人沒有腳；不要因?yàn)槎斓暮涠?duì)春天的希望。心懷感恩，你就沒有了埋怨，沒有了嫉妒，沒有了憤憤不平，你就擁有了一顆從容淡然的心！

我很慶幸自己能在萬(wàn)達(dá)的熔爐里鍛煉成長(zhǎng)，能體會(huì)在這溫暖的大家庭得到生日祝福節(jié)日禮物的幸福，感謝同事們?cè)谖疑r(shí)對(duì)我貼心的關(guān)照，感謝大家在工作中對(duì)我的包容和幫助，我感恩萬(wàn)達(dá)給了我體現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，我感恩萬(wàn)達(dá)的正能量讓我葆有干勁十足的熱情！

親愛的同事們，家人們，萬(wàn)州萬(wàn)達(dá)百貨籌備成立的過程我沒能參與其中，但它未來(lái)的精彩我一定會(huì)驕傲地見證！讓我們常懷感恩之心，倍加珍惜現(xiàn)在的眾志成城，倍加珍惜發(fā)展的美好前景，讓我們?cè)诨趾甑娜f(wàn)達(dá)譜寫我們無(wú)悔的人生！