《史上最簡單的問題解決手冊》為我們的工作提供了極有價值的思維方式，通過對這本書的研讀，我更加明白了萬達(dá)為什么這么成功。

萬達(dá)有一套成熟、完善的計劃模塊管理制度，各項工作的開展都要制定計劃和完成標(biāo)準(zhǔn)，通過計劃節(jié)點(diǎn)考核使得各項工作不斷推進(jìn)。在這個過程中，每一個員工都會面臨兩個問題：如何提高工作效率、如何保證工作成果質(zhì)量。在今年的董事長推薦書目《史上最簡單的問題解決手冊》提供的思考模型中，有兩個思考模型有助于我們解決這兩個問題：一個是艾森豪威爾矩陣，它提供了一個提高工作效率的方法；另一個是結(jié)果最適模型，它提供了一個在規(guī)定時間內(nèi)如何使工作成果最優(yōu)的方法。

記得在文化集團(tuán)的第一次營銷季度會上，文化集團(tuán)執(zhí)行總裁張霖曾向大家詳解了艾森豪威爾矩陣，希望大家能夠掌握這一模型，以提高工作效率。他透徹的講解給我留下深刻印象，當(dāng)我再次閱讀到這本書時，很快就理解了艾森豪威爾矩陣模型所表述的含義。艾森豪威爾矩陣模型將工作事項分為 “緊迫而且重要”、“緊迫但并不重要”、“重要但并不緊迫”、“不重要也不緊迫”等四類。按照艾森豪威爾矩陣模型，不論落到辦公桌上的工作是什么，我們一開始就可以根據(jù)模型的四種類別對工作進(jìn)行分解，然后決定進(jìn)行的方式。我們要學(xué)會區(qū)分“重要”和“緊迫”之間的差別，“最緊迫的決策通常都不是最重要的”，管理者應(yīng)該集中精力關(guān)注“重要”的工作，不僅是立刻處理“緊迫而且重要”的工作，也要合理安排“重要但不緊迫”的工作，抽出時間處理那些“重要但不緊迫”的工作，避免它們變成“重要而且緊迫”的工作，“緊迫而且重要”的工作少了，就說明了工作效率提高了。萬達(dá)集團(tuán)的計劃模塊管控實際上是對艾森豪威爾矩陣模型的運(yùn)用，通過各計劃節(jié)點(diǎn)的管控，確保按時完成“重要”的工作。

同時，我們還面臨如何確保工作成果質(zhì)量的問題，結(jié)果最適模型所提供的方法很有借鑒意義。一般來說，一項工作都有一個規(guī)定的完成時間，在這段時間內(nèi)，人們會搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行。但是，在規(guī)定時間內(nèi)按這樣的步驟實施時，最后完成的結(jié)果有可能并不太理想，因為一些無法預(yù)期的事件會讓時間變得非常緊迫。在結(jié)果最適化模型中，一項工作任務(wù)在可用時間內(nèi)并不是經(jīng)過搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行一次性來完成的，而是把可用的時間區(qū)分為3 段等長的階段，即草案階段、精進(jìn)階段、最適化階段。每一階段都有搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行完整的工作過程，這樣三個階段的循環(huán)，最終結(jié)果會更為成功。

以項目的規(guī)劃設(shè)計為例，如果規(guī)定時間為三個星期，那么第一個星期就經(jīng)過搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行環(huán)節(jié)，形成完整的規(guī)劃設(shè)計初稿，第二個星期在初稿基礎(chǔ)上再經(jīng)過一次搜集點(diǎn)子、選出概念以及執(zhí)行環(huán)節(jié)，對規(guī)劃設(shè)計方案完善，第三個星期再經(jīng)過一次循環(huán)，形成最終成果，這樣的規(guī)劃設(shè)計方案也更加成熟。實際上，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層面上，項目規(guī)劃設(shè)計也是按這樣方式操作，每一個項目在定稿付諸實施前，必須是經(jīng)過多輪董事長審圖會才最終確定。