暮春四月，北國繁花爭春，江南鶯飛草長。在歷經(jīng)兩個多月艱苦卓絕的纏斗之后，我們迎來了新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，長城內(nèi)外、大江南北活力重啟，生機復(fù)現(xiàn)。與此同時，商管集團旗下全國各地的萬達(dá)廣場全員歸來，開門迎客；文化集團、地產(chǎn)集團等多個業(yè)態(tài)相繼全面復(fù)工。

回望過去的戰(zhàn)疫之路，萬達(dá)人齊心協(xié)力，勇戰(zhàn)新冠病毒，全國各地閃現(xiàn)著萬達(dá)人火線逆行、抗擊疫情的身影。其間，各大業(yè)態(tài)一邊奮力抗疫，一邊在戰(zhàn)疫中拓空間、創(chuàng)業(yè)績，有些業(yè)態(tài)更是在抗疫、復(fù)工工作中成績卓著，貢獻(xiàn)斐然，被各界點贊，成為行業(yè)新標(biāo)桿。

時窮節(jié)乃見，一一垂丹青。在這次抗疫之戰(zhàn)中，我們除了做好自身防疫抗疫工作，更是盡到了企業(yè)的社會責(zé)任：1月25日，向武漢市慈善總會捐贈人民幣1000萬元；1月28日，宣布免除廣場所有商戶36天的租金、物業(yè)費，金額超過40億元；2月20日，又進一步出臺惠及所有商戶的措施——延期繳納租金及物業(yè)費，聯(lián)合微眾銀行推出商家紓困融資方案。

關(guān)鍵時刻，為了家國，萬達(dá)挺身而出；危情時刻，我們選擇與商戶在一起。

仔細(xì)回味我們打出的這套組合拳，其意義當(dāng)然不只在資金層面幫助這幾萬家商戶，而是讓他們多了一份應(yīng)對困難的信心和力量，保住每個商家及員工的飯碗，其背后意義也更在于：

一是極大地鼓舞了社情人心。疫情初期，在社會應(yīng)對還有些進退失據(jù)的關(guān)鍵時刻，我們果斷做出這樣的決定，不只是給當(dāng)事商戶雪中送炭，更是激發(fā)整個社會的擔(dān)當(dāng)精神，振奮和鼓舞了恐懼與驚慌的民心。比如就有商戶公開說：“跟著萬達(dá)走放心、安心，更有信心。”還有商戶說，做萬達(dá)廣場的商戶最幸福。

二是領(lǐng)風(fēng)氣之先，立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們決定率先免租，其實傳達(dá)出這樣一個信號，即誓與廣場商戶同舟共濟、共克時艱，開創(chuàng)了國內(nèi)商業(yè)物業(yè)公司減免商戶租金及物業(yè)管理費的先河。于是，在我們減免租金舉措出臺后，眾多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)緊跟腳步，擬定并公布了類似的租金減免措施，行業(yè)帶動效應(yīng)立竿見影。

有行業(yè)觀察者認(rèn)為，我們其實在不經(jīng)意間建立起一個新的行業(yè)規(guī)則，即在未來的日子里，當(dāng)類似的巨大不可抗力災(zāi)難發(fā)生時，業(yè)主與合作商戶會自覺同舟共濟、攜手合作。有了這樣患難與共的經(jīng)歷，業(yè)主與商戶的合作生態(tài)定將煥然一新。

三是創(chuàng)立一個全新的抗疫模式。大疫當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)除了響應(yīng)號召采取防范措施抗擊疫情之外，能想到做到的就是捐款捐物，比如我們在第一時間就捐了款。但我們并沒有就此滿足，很快想到了與自己緊密合作的商戶。我們與商戶唇齒相依，幫助商戶渡過難關(guān)，往大了說是在為國家的抗疫做貢獻(xiàn)，往小了說是幫商戶也是在幫自己。因此，很多企業(yè)迅速跟進我們，是因為萬達(dá)立足自身實際，開啟了一個全新的抗疫模式。這個新模式不只是家國情懷、大局意識，也不只是雪中送炭，它有先進策略，更是高明的多贏之道。

做人做事的可持續(xù)之道，總結(jié)起來無外乎一句話：通過成就他人成就自己，只有成就他人才能成就自己。這一役，萬達(dá)廣場的商戶們遇到了一個“中國好業(yè)主”，未來我們也必收獲一個個 “中國好租戶”。